地元メディアの報道によると、20日からカタルーニャ州で開始された薬局でのマスク無料配布で、多くの人が一度に無料配布を求めたため、販売システムがダウンし、無料マスクのほか、薬を販売できなくなったことが分かった。

カタルーニャ州政府は全体で1400万枚のマスクを配布すると決定、まず140万枚が本日より1週間薬局で配布されることになった。

無料マスクを受け取るには、保険証（Targeta de sanidad)の提示が求められ、州政府厚生省のデータベースと照合される。　しかしながら、一時間に約10万枚と、一度に多くの市民がマスクを求めたため、販売システムがダウンし、無料マスクのほか、薬などが販売できなくなってしまった。

現在システム復旧を行っており、復旧が何時になるかは明らかになっていない。　そのため、薬局は復旧するまで店の外で待つのではなく、自宅で待機するようSNSなどで呼び掛けた。

カタルーニャ州内の薬局は約3,227件。　最初の140万枚が配られたため、1件につき約450枚が配られている。

また、カタルーニャ州薬学会（FEFAC)アントニ・トーレス会長は、「マスクの使用時間は2時間から4時間であるが、市場にマスクが出まわっていないことを考えると、マスクは再利用できる（するべき）」と発言。　再利用する際は、プラスチックの袋ではなく、紙の封筒などに保管するよう要請、3日から4日間再利用できると報道された。　これは、報道によると、プラスチック上ではウイルスは3日間生き延びるが、紙の上であれば数時間で死滅するからだとのこと。