消費者省は木曜日に、いくつかの格安航空会社に対して、機内に持ち込む手荷物に対して追加料金を請求することに関して調査を開始することを発表したことが分かった。　また、未成年者や依存者の場合、他の乗客と隣接する席の予約など、チケット価格に含まれていた他のサービスに適用される追加費用も対象としている。

これらの企業は、従来チケット価格に含まれていたサービスを別々に分けて追加料金を最終的に請求することで、「非常に競争力のある価格」をネット広告で発信している。　これにより、消費者保護省（Ministerio de Consumo)によれば、これらの企業は「比較サイトや検索エンジンで競合他社よりも優れたSEOポジションを獲得することが可能」になっているとのこと。

これにより、広告で最初に提示される価格と、実際に消費者が支払う価格がほとんど一致しなくなるという問題が生じている。さらに、検討されている航空会社は「追加サービスに現金での支払いを空港で認めていない」という点でも、現行の法律に違反している。

消費者保護省は、これらの行為は「重大または非常に重大な違反」と見なす可能性があると指摘しており、前者の場合は10,001から100,000ユーロ、後者の場合は100,001から1,000,000ユーロの罰金が科されることがあるとしている。　もし航空会社がこれらの慣行によって「不当な利益」を得ていた場合、重大な違反の場合はその利益の4〜6倍、非常に重大な違反の場合は6〜8倍の罰金が科される可能性がある。

消費者保護省は、これらの慣行は消費者とユーザーの権利を保護するための総合法（Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuariosの改定法）の第47条に違反していると強調しており、同省の管轄事項として第52条の5項で規定されている。

消費者保護省の発表によれば、これらの格安航空会社の慣行は、消費者の権利と利益を害しているとされてるとのこと。　広告で示される最初の価格は実際に支払う価格と一致しないため、消費者は本来より高い金額を支払わざるを得なくなる可能性がたかい。

また、他の航空会社と比較して、格安航空会社は競争力のある価格で広告を行うため、消費者は安い価格を見て魅了されるかもしれないが、しかし、追加サービスの料金が含まれていないため、実際には全体として高い費用がかかることがある。

これらの違法な慣行は、消費者とユーザーの権利を守るために制定された法律に違反しているとされており、消費者保護省は重大な違反に対しては最大100,000ユーロ、非常に重大な違反に対しては最大1,000,000ユーロの罰金を科す権限を持っています。さらに、不正に得た利益がこれらの金額を超える場合、さらなる罰金が科される可能性があるとのこと。

このような罰則が科されることにより、格安航空会社は消費者の権利を尊重し、公正な価格設定を行うように促されることになる見込み。消費者は価格に対してより透明性が提供され、意図しない追加費用を避けることができるようになる見込み。